Flughafen Zürich AG setzt auf Roboter-Unterstützung

In den Check-in-Bereichen sowie im Airport Shopping des Flughafens Zürich sind seit Mitte Dezember 2023 die beiden Roboter «Zulu» und«Charlie» anzutreffen.

Die beiden Hilfskräfte werden von der Gebäudereinigung eingesetzt zum Reinigen von grossen Flächen und um Erkenntnisse zu gewinnen, wie sie das Reinigungspersonal unterstützen und mit Menschen interagieren können. Wer die beiden sieht, darf sie gerne ansprechen.

Sauberkeit hat am Flughafen Zürich eine sehr hohe Priorität. Dafür wurde er bereits mehrfach ausgezeichnet. Die Flughafen Zürich AG ergänzt nun das rund 300-köpfige Gebäudereinigungs-Team zu Testzwecken um zwei Roboter. Durch deren Einsatz werden Mitarbeitende von der Reinigung von grossen Flächen entlastet und erhalten damit Freiraum für Aufgaben, die mehr manuelle Fähigkeiten erfordern. Dies könnte auch die Attraktivität des Berufsbildes erhöhen.

Unser Ziel ist es, Erfahrungen zu sammeln und zu verstehen, wie die Roboter in den Menschenmengen funktionieren. Wie sie sich bewegen, wie sie mit den Passagieren und Mitarbeitenden interagieren und umgekehrt.

Daniel Ammann, Leiter Gebäudereinigung der Flughafen Zürich AG

Die beiden Roboter tragen die Namen «Zulu» und «Charlie» - aus dem Fliegeralphabet - und können nicht nur Flächen sauber reinigen. Sie können auch mit den Passagieren interagieren. Scannt man den QR-Code auf dem Gerät, können Fragen ausgewählt werden, die der Roboter beantworten wird. 

Zulu und Charlie verfügen über diverse Sensoren. Diese können Umrisse erkennen, erstellen jedoch kein Videomaterial. Die Testphase der Geräte läuft bis sicher Mitte Februar. Die Roboter sind autonom unterwegs und werden nach einer kurzen Anfangsphase alleine auf den Flächen reinigen.

Zudem will die Flughafen Zürich AG testen, wie das Zusammenspiel von Robotertechnologie und Mitarbeitenden funktioniert und sie befähigen, diese Technologie zu nutzen.

Flughafen Zürich