Delta führt weltweit kostenloses WLAN ein

Mit der Einführung von schnellem, kostenlosen WLAN von T-Mobile erreicht Delta Air Lines einen wichtigen Meilenstein im Hinblick auf das branchenführende Angebot von zuverlässiger, streamingfähiger Konnektivität für die gesamte globale Flotte.

Die meisten Transatlantikflüge sollen bis zum Ende des Sommers über kostenloses WLAN verfügen. Auf Viasat-ausgestatteten Strecken ab und nach Deutschland beginnt die Einführung bereits im August, für die Schweiz im September.

Schon heute ist kostenlose, streamingfähige Konnektivität in fast 700 Flugzeugen verfügbar – das umfasst mehr als 90 Prozent von Deltas US-amerikanischer Kernflotte. Die Fluggesellschaft erwartet, dass der überwiegende Teil der Kunden bis Ende des Jahres Zugang zum Produkt hat.

„Während wir weiterhin schnelles, kostenloses WLAN und die damit verbundenen Inflight-Erlebnisse einführen, können wir Kunden sowohl auf Inlands- als auch auf internationalen Reisen neue Möglichkeiten bieten“, sagt Ranjan Goswami, S.V.P. – Customer Experience Design. „Das Ausmaß, in dem wir unseren Kunden kostenloses WLAN anbieten, ist in der Luftfahrtbranche beispiellos und ein Beweis für die unglaublichen Anstrengungen der Delta-Teams im gesamten Unternehmen, die einen äußerst komplexen Rollout erfolgreich gemeistert haben.“

Die nächsten Schritte

Um sicherzustellen, dass Delta den erstklassigen Service bietet, den Passagiere erwarten, führt die Fluggesellschaft das Angebot schrittweise in Viasat-ausgestatteten Großraumflugzeugen auf verschiedenen Strecken ein. Weitere Strecken folgen, sobald ein qualitativ hochwertiger und zuverlässiger Service verfügbar ist. Diese Strategie spiegelt den Ansatz wider, der 2022 bei den Inlandsinstallationen verfolgt wurde.

Mit der Einführung des kostenlosen WLANs auf internationalen Flügen ist zunächst keine SkyMiles-Anmeldung für das internationale WLAN-Portal erforderlich. Später in diesem Jahr werden alle Viasat-WLAN-ausgestatteten Flugzeuge offiziell auf das personalisierte Delta Sync WLAN-Erlebnis umgestellt, das durch die SkyMiles-Mitgliedschaft der Kunden für exklusive Borderlebnisse und Angebote freigeschaltet wird.

Zeitplan

Im vergangenen Monat wurde schnelles, kostenloses WLAN auf den meisten Flügen von/nach Frankreich (Paris und Nizza) von/zu allen US-amerikanischen Flughäfen eingeführt. Für die Zukunft erwartet die Fluggesellschaft den folgenden Zeitplan 1:

Deltas Regionalstrecken, einschließlich der von Boeing 717 bedienten Routen, sollen einem ähnlichen Prozess folgen und im Laufe des Jahres 2025 starten.

 

Einführung ab1	Auf Viasat-ausgestatteten Strecken von/nach
August 2024	UK, Deutschland, Niederlande, Spanien und Italien
September 2024	Island, Irland, Israel, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Griechenland, Portugal, Schweden and Schweiz
Oktober 2024	Südamerika (Brasilien, Argentinien, Chile, Kolumbien, Ecuador und Peru) gefolgt von Hawaii
Dezember 2024/Januar 2025	Nigeria, Ghana und Senegal
Mitte/ Ende 2025	Transpazifischer Raum (einschließlich Asien, Australien und Neuseeland) und Südafrika2

 

1 Dies ist ein voraussichtlicher Zeitplan und kann sich je nach Tests und Verfügbarkeit der Satelliten ändern.

2 Der erwartete Zeitplan basiert auf dem Zeitplan für die Flugzeuginstallation.

So finden Gäste heraus, welchen WLAN-Service sie auf ihrem nächsten Flug erwarten können

Während der WLAN-Übergangsphase der Fluggesellschaft gibt es lediglich einige Deckungslücken, in denen WLAN erst dann verfügbar ist, wenn zusätzliche Satelliten für eine vollständige Abdeckung positioniert wurden. Einige Flugzeuge werden bis dahin über ein kostenpflichtiges Intelsat-WLAN-Erlebnis verfügen. Sobald diese zusätzlichen Satelliten in Betrieb sind und die Flugzeuge mit verbessertem Satelliten-WLAN ausgestattet sind, wird auch auf diesen Flügen kostenloses WLAN verfügbar sein.